9.4. El diseño digital centrado en el usuario: User Experience (UX)
9.4.3. Técnicas de ux para conocer al usuario
Las entrevistas cara a cara, cuyo objetivo es conseguir la mayor cantidad de información posible acerca de los hábitos del usuario relacionados con lo que se está ofreciendo, ayudan a entender qué necesidades son las que es necesario cubrir.
Los focus groups son reuniones en grupo en las que se lleva a cabo una discusión moderada para sacar información acerca de las necesidades de los usuarios.
Las encuestas son métodos de bajo coste y de respuesta inmediata en las que se pueden preguntar inquietudes concretas acerca del proyecto.
