{"id":89,"date":"2017-02-06T11:00:44","date_gmt":"2017-02-06T11:00:44","guid":{"rendered":"http:\/\/disseny.recursos.uoc.edu\/recursos\/ident-marca\/?page_id=89"},"modified":"2017-02-23T12:26:40","modified_gmt":"2017-02-23T12:26:40","slug":"1-5-la-marca-como-experiencia","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/disseny.recursos.uoc.edu\/recursos\/ident-marca\/ca\/1-5-la-marca-como-experiencia\/","title":{"rendered":"1. La marca"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

1.5. La marca com a experi\u00e8ncia<\/strong><\/h2>\n

El concepte de disseny com a experi\u00e8ncia<\/strong>, desenvolupat per Cooper i Press, tamb\u00e9 t\u00e9 la seva aplicaci\u00f3 en el disseny d\u2019imatge corporativa o de marca. Si b\u00e9 durant els anys vuitanta es va promocionar el disseny fins a l\u2019exageraci\u00f3 i durant els anys noranta el camp del disseny corporatiu va caure en descr\u00e8dit, actualment sembla clar que s\u2019ha de gestionar la capacitat d\u2019una organitzaci\u00f3 per a comunicar efica\u00e7ment, la qual cosa inclou la creaci\u00f3 i el control d\u2019una personalitat corporativa i una imatge que pugui ser percebuda per tots els agents. Per a Cooper i Press (2009), en aquest context el dissenyador \u00e9s un m\u00e9s de l\u2019equip que ha de valorar, desenvolupar i comunicar els valors i les activitats de l\u2019organitzaci\u00f3. D\u2019aquesta manera, hem passat del simple disseny d\u2019identitat corporativa a una estrat\u00e8gia de comunicaci\u00f3 corporativa gestionada.<\/p>\n

D\u2019acord amb aquests autors, les empreses han de con\u00e8ixer el tipus d\u2019experi\u00e8ncia que ofereixen i la contribuci\u00f3 que el disseny hi t\u00e9. Com a primer pas en l\u2019estrat\u00e8gia de disseny, cal desglossar la distribuci\u00f3 de l\u2019experi\u00e8ncia mitjan\u00e7ant el disseny. \u00c9s a dir, fer el que s\u2019acostuma a con\u00e8ixer com a auditoria de disseny<\/strong>, que consisteix en la identificaci\u00f3 i l\u2019an\u00e0lisi sist\u00e8miques del disseny en tots els \u00e0mbits de l\u2019empresa.<\/p>\n

Els elements essencials de l\u2019experi\u00e8ncia de l\u2019usuari s\u00f3n:<\/p>\n

    \n
  1. L\u2019experi\u00e8ncia del producte<\/strong>, augmentada per l\u2019experi\u00e8ncia de la marca<\/strong>.<\/li>\n
  2. Que consisteix al mateix temps en la percepci\u00f3 de la marca que t\u00e9 l\u2019usuari abans, durant i despr\u00e9s de la compra.<\/li>\n
  3. L\u2019experi\u00e8ncia toc<\/strong> pot provenir d\u2019alguna cosa fuga\u00e7 (una tanca publicit\u00e0ria).<\/li>\n
  4. L\u2019experi\u00e8ncia potencial<\/strong> \u00e9s la que espera el consumidor en el futur, el que busca. El que li agradar\u00e0 i mantindr\u00e0 els valors globals que t\u00e9 de l\u2019experi\u00e8ncia en el seu conjunt (Cooper i Press, 2009).<\/li>\n<\/ol>\n
    \n

    El disseny per a l\u2019experi\u00e8ncia pret\u00e9n comprendre a fons l\u2019experi\u00e8ncia del consumidor que \u00e9s capa\u00e7 d\u2019identificar els valors que percep com a substancials. D\u2019aquesta manera, el disseny planteja una estrat\u00e8gia de m\u00e0rqueting de producte que reflecteixi aquesta experi\u00e8ncia en una cultura de marca subjacent al producte i que inspiri passi\u00f3 (Cooper i Press, 2009, p\u00e0g. 69).<\/p>\n<\/div>\n

    <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    1.5. La marca com a experi\u00e8ncia El concepte de disseny com a experi\u00e8ncia, desenvolupat per Cooper i Press, tamb\u00e9 t\u00e9 la seva aplicaci\u00f3 en el disseny d\u2019imatge corporativa o de marca. Si b\u00e9 durant els anys vuitanta es va promocionar el disseny fins a l\u2019exageraci\u00f3 i durant els anys noranta el camp del disseny corporatiu […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/disseny.recursos.uoc.edu\/recursos\/ident-marca\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/89"}],"collection":[{"href":"http:\/\/disseny.recursos.uoc.edu\/recursos\/ident-marca\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/disseny.recursos.uoc.edu\/recursos\/ident-marca\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/disseny.recursos.uoc.edu\/recursos\/ident-marca\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/disseny.recursos.uoc.edu\/recursos\/ident-marca\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=89"}],"version-history":[{"count":8,"href":"http:\/\/disseny.recursos.uoc.edu\/recursos\/ident-marca\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/89\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":504,"href":"http:\/\/disseny.recursos.uoc.edu\/recursos\/ident-marca\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/89\/revisions\/504"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/disseny.recursos.uoc.edu\/recursos\/ident-marca\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=89"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}